Гарантия и возврат

Условия возврата — п.6 Договора публичной оферты

Ваши действия 

  1. Отправьте письмо с заявлением в свободной, но доступной форме с изложением проблемы на адрес , во вложениях прикрепите все документы, подтверждающие осуществление покупки именно в нашем магазине. Укажите номер своего заказа, трек-номер посылки (в случае получения товара через почту). Больше контактных данных, больше шансов разрешить ситуацию быстро.

  2. Если возврат связан с механическими повреждениями, прикрепите фото, где просматривается царапина, надлом и т.д. Желательно фото максимально хорошего качества.

  3. Сложите заказ в упаковку, в которой вы его получили. Клиент со своей стороны обязан хорошо упаковать возврат, чтобы он не пострадал в пути к нам, вложить подписанное заявление (оригинал) и отправьте по адресу: 194100, Санкт-Петербург, ул. Литовская, д.10, оф.2201. Возврат средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния.

  4. Ваше заявление будет обработано администрацией магазина (это займет не более пяти рабочих дней) после этого периода, менеджер свяжется с вами по указанным контактным данным.

Процедура возврата денег

Деньги, оплаченные за товар, будут возвращены способом аналогичным тому, как они поступили к нам. Получатель также должен быть неизменным, с чьего кошелька/аккаунта/карты пришла оплата,  на эти реквизиты она и будет возвращена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов.

Убедительная просьба – проверять товар и его целостность сразу (в присутствии курьера либо в отделении почты), при своевременном обнаружении брака/повреждения, возврат упрощается и ускоряется

Высокое
качество

Нам доверяют барбершопы
и салоны России

растущий
ассортимент

Наша команда всегда в поисках
новых идей, идеальных рецептов

индивидуальный
подход

Мы делаем все возможное, чтобы
Вы остались довольны покупкой

быстрая
обработка

Мы стремимся, чтобы Вы получили
как можно скорее свой заказ

Хотите добиться лучшего результата?

Получите совет нашего консультанта


Нажимая кнопку отправить вы даете согласие на обработку персональных данных